L’Agenzia delle entrate ha annunciato la pubblicazione della nuova Guida ai Servizi, un pratico strumento digitale progettato per semplificare l’accesso a una vasta gamma di servizi fiscali. La guida, resa nota tramite un comunicato stampa del 18 luglio 2024, è pensata per assistere i cittadini nella gestione delle loro esigenze fiscali quotidiane in maniera chiara e interattiva.
La guida sui servizi dell’Agenzia delle entrate
L’Agenzia delle entrate ha annunciato il lancio della nuova Guida ai Servizi, uno strumento digitale progettato per facilitare l’accesso ai vari servizi fiscali. Questa guida interattiva permetta agli utenti di comprendere facilmente come richiedere rimborsi, ottenere la tessera sanitaria, consultare la propria posizione fiscale o registrare un contratto di locazione, tutto direttamente online.
La nuova guida è stata creata per aiutare i cittadini a navigare attraverso i numerosi servizi offerti dall’Agenzia delle entrate. Grazie a link diretti, gli utenti possono rapidamente trovare le informazioni necessarie, risparmiando tempo prezioso. Tra le funzionalità spiegate ci sono:
- richiesta di rimborsi fiscali;
- ottenimento della tessera sanitaria;
- consultazione della posizione fiscale personale;
- registrazione online di contratti di locazione.
Uno degli obiettivi della guida è mostrare come accedere a numerosi servizi da casa. Questo include operazioni come l’apertura di una partita Iva, il pagamento di un modello F24 o la richiesta di correzioni dei dati catastali di un immobile.
Nonostante la spinta verso la digitalizzazione, gli appuntamenti in presenza rimangono disponibili per questioni più complesse o per cittadini che potrebbero avere difficoltà con i canali digitali. Coloro che non hanno familiarità con l’uso del computer possono continuare a utilizzare i metodi tradizionali e, se necessario, delegare una persona di fiducia per la gestione delle proprie pratiche fiscali.
Le modalità di accesso ai servizi
L’Agenzia delle entrate ha riorganizzato le modalità di accesso ai propri servizi, offrendo diverse opzioni per facilitare i cittadini e le imprese. Le richieste possono essere inviate tramite:
- email o Pec;
- canale telematico;
- telefono;
- sportello.
Per semplificare le procedure, alcuni servizi solitamente disponibili agli sportelli sono ora accessibili anche via email o Pec. I cittadini possono inviare le richieste allegando la documentazione necessaria e i propri riferimenti per eventuali contatti successivi. Le imprese in possesso di Pec sono invitate a utilizzare preferibilmente questo canale.
Se il servizio richiesto è già disponibile nell’area riservata dei servizi telematici, gli utenti con credenziali possono continuare a utilizzarlo tramite questa piattaforma.
Molti servizi offerti allo sportello sono accessibili direttamente sul sito internet dell’Agenzia, senza necessità di registrazione. Ad esempio, si possono compilare e stampare i modelli di versamento F23, calcolare il bollo auto e correggere i dati catastali degli immobili. Per altri servizi, è richiesto il riconoscimento tramite Spid, Cie, Cns o le credenziali dell’Agenzia.
Per assistenza telefonica e informazioni fiscali generali, gli operatori dell’Agenzia sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, esclusi i giorni festivi. I numeri di contatto sono:
- 800.90.96.96 (da telefono fisso), numero verde gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 per materie catastali, disponibile per utenti di varie regioni italiane;
- 06.97.61.76.89 (da cellulare), con costo variabile in base al piano tariffario;
- 06.45.47.04.68 (per chiamate dall’estero), il costo della chiamata è a carico del chiamante.
È possibile prenotare una richiamata, scegliendo giorno e fascia oraria preferiti.
Gli uffici territoriali hanno rimodulato e ridotto gli orari di apertura, consultabili sui siti regionali dell’Agenzia delle entrate.
