Fastweb prolunga fino al 2028 la collaborazione con Stantup Service per le offerte di luce e gas. Dall’avvio nel settore elettrico alla crescita del gas, l’accordo riguarda gestione, clienti e integrazione dei servizi.
Fastweb e Stantup Service hanno rinnovato la partnership operativa e tecnologica fino al 31 dicembre 2028. La collaborazione, avviata nel 2023, riguarda la costruzione e la gestione delle attività legate all’energia. Per Fastweb, che ha esteso la propria offerta dalla connettività ai servizi di luce e gas, Stantup continuerà a mettere a disposizione piattaforme e processi a supporto dei servizi e della relazione con i clienti.
Dal progetto luce alla crescita del gas
Il lavoro è cominciato nel giugno 2023, con la realizzazione dell’infrastruttura tecnologica e operativa per il business Energy. Nei mesi seguenti sono entrati in funzione i primi contratti, la fatturazione e l’area clienti. A ottobre dello stesso anno l’accordo è stato formalizzato, affidando a Stantup la gestione in outsourcing dei processi end-to-end. L’offerta elettrica di Fastweb è stata presentata al mercato nell’aprile 2024, durante l’evento “Switch-On”.
Da allora il progetto è passato dall’avvio del servizio al consolidamento della piattaforma, chiamata a seguire nuovi prodotti e volumi. Nel 2026 i sistemi di Stantup hanno supportato il lancio dell’offerta gas, che ha ampliato il catalogo energetico di Fastweb. Il rinnovo assicura la prosecuzione del rapporto fino alla fine del 2028.
Che cosa gestisce Stantup per Fastweb
Il partner segue le attività che accompagnano il cliente dall’attivazione del contratto alla sua gestione nel tempo. Il perimetro comprende contrattualizzazione e connessione, fatturazione e incasso, riconciliazione dei pagamenti, rinnovi, gestione del credito e back office. A queste attività si aggiungono le piattaforme tecnologiche e gli aggiornamenti richiesti per adattare i processi alle esigenze commerciali di Fastweb.
La gestione di una fornitura energetica comporta pratiche amministrative e richieste di assistenza diverse da quelle della telefonia, anche quando i servizi vengono proposti nello stesso ecosistema commerciale. Stantup riferisce di aver lavorato con cicli di sviluppo agili e aggiornamenti delle proprie piattaforme, così da tradurre le necessità di Fastweb in soluzioni operative. Tra gli esempi citati dal CEO Giuseppe Dell’Acqua Brunone ci sono i rilasci software realizzati nel 2026 e i tempi del lancio del gas.
L’offerta comprende energia elettrica e gas ed è rivolta sia alle famiglie sia ai clienti business. Il servizio si inserisce così nell’attività di un operatore che affianca le forniture energetiche ai servizi di telecomunicazione.
Clienti, integrazione e prossimi sviluppi
Al 30 settembre 2026 Fastweb Energia contava 214.000 sottoscrizioni, in aumento del 125% rispetto allo stesso periodo del 2025. Nel solo terzo trimestre del 2026 sono stati aggiunti 44.000 contratti. Fastweb ha collegato la crescita anche al lancio del gas, che completa l’offerta convergente di rete fissa, mobile ed energia. Per i clienti residenziali, la proposta affianca ai servizi di telecomunicazione bollette presentate come trasparenti e prevedibili.
L’espansione nell’energia fa parte della strategia di diversificazione di Fastweb, orientata allo sviluppo di servizi oltre il nucleo delle telecomunicazioni. Nei primi nove mesi del 2026, i ricavi complessivi di Fastweb + Vodafone sono stati pari a 5,262 miliardi di euro, in calo del 2,2% su base annua. L’azienda ha segnalato che la performance dei servizi energetici ha contribuito al ritorno alla crescita dei ricavi complessivi nel terzo trimestre, rispetto allo stesso periodo del 2025.
Per i clienti, l’integrazione consente di affiancare luce e gas alla connettività attraverso la stessa offerta commerciale. Per le imprese, amplia i servizi acquistabili da un operatore già presente nelle telecomunicazioni e nell’IT. Il rinnovo conferma la prosecuzione del lavoro con Stantup; per i prossimi anni, gli obiettivi dichiarati sono scalabilità, automazione e nuovi prodotti.
