Huawei Ascend Mate 7
Huawei Ascend Mate 7

HUAWEI, I CONTATTI E I CENTRI ASSISTENZA IN ITALIA – Tra i produttori di tecnologia che dalla Cina sono riusciti a conquistare l’Europa e soprattutto l’Italia c’è certamente Huawei, colosso divenuto famoso grazie al rapporto qualità/prezzo così degno di note che sbaraglia la concorrenza. Se gli smartphone e i tablet Huawei vengono sempre più proposti nei negozi e negli store online in Italia, numerosi utenti rimangono ancora diffidenti. Qual è il motivo della diffidenza? A quanto pare, molti temono di essere abbandonati nel caso di bisogno di assistenza e riparazione data la mancanza fisica dell’azienda Huawei sul nostro territorio. In realtà Huawei è ben presente anche da noi, grazie ai centri convenzionati e alla possibilità di parlare direttamente con l’azienda stessa tramite i contatti.

Possiamo dire che il livello di assistenza fornito non è come quello offerto da Apple o Samsung, ma è comunque presente e nella maggior parte dei casi gli utenti sono soddisfatti – come possiamo arguire dalle esperienze raccontate online. Intanto, sul sito ufficiale Huawei viene indicato il numero verde gratuito per un primo contatto che vi segua durante la procedura di assistenza. Il numero è 800 191 435 ed è attivo da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00, poi dalle ore 14.00 alle ore 18.00. Esiste anche la possibilità di contattare l’azienda via internet, con un form grazie al quale riceverete risposta via mail e si trova alla pagina Supporto sul sito ufficiale. Se non doveste ricevere risposta potete contattare Huawei sui profili ufficiali su social network, ovvero su Facebook, Twitter e Google Plus.

Se invece volete recarvi direttamente in un centro assistenza Huawei, ma non sapete se ve ne sono nella vostra città, controllate sul sito ufficiale per trovate anche l’elenco dei Pick Up Point, ovvero i centri autorizzati Huawei sparsi per tutta Italia, divisi per regione o per città. Oltre agli indirizzi troverete anche i numeri telefonici degli stessi nel caso in cui vi servano informazioni rapide.

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