Dopo i diffusi guasti telefonici nei comuni dei Monti Dauni, FiberCop annuncia interventi urgenti per ripristinare i collegamenti e potenziare la rete. Ecco i tempi previsti e come segnalare le linee ancora guaste.
FiberCop ha annunciato interventi sulla rete telefonica dei Monti Dauni dopo i guasti che hanno interrotto le comunicazioni in diversi territori. Il piano prevede l’interramento di 4 chilometri di cavi e la realizzazione di una rete di trasporto aggiuntiva. La società, che gestisce infrastrutture utilizzate dagli operatori telefonici, ha presentato le misure il 6 novembre 2026, durante un incontro in Prefettura a Foggia.
Disservizi nei comuni dei Monti Dauni
La riunione è stata convocata dal prefetto Antonio Giannelli, su richiesta del presidente dell’Area Interna Monti Dauni e di alcuni amministratori locali. Al tavolo erano presenti i rappresentanti di Accadia, Bovino, Castelluccio dei Sauri, Castelluccio Valmaggiore, Ordona e Troia, insieme ad altri enti serviti dalla stessa infrastruttura e al coordinatore dei Piccoli Comuni. I sindaci hanno descritto interruzioni sempre più frequenti, con ripercussioni per i cittadini, le attività e gli uffici.
Quando viene meno la linea, si interrompono i contatti con i Comuni e con i servizi sanitari; a risentirne sono anche le attività lavorative svolte da remoto. Nei centri delle aree interne la distanza e la disponibilità limitata di alcuni servizi rendono particolarmente importante poter contare su comunicazioni affidabili. Le segnalazioni dei sindaci al tavolo hanno riguardato soprattutto la ricorrenza dei guasti e le conseguenze sulla vita quotidiana dei territori.
FiberCop ha ricondotto le principali criticità al furto e al danneggiamento dei cavi. Per intervenire su questi problemi, l’azienda intende proteggere i tratti più esposti e affiancare alla rete esistente percorsi di trasporto con una struttura diversificata. Il piano comprende quindi sia opere sui cavi sia una nuova infrastruttura di rete.
Tempi dei lavori e nuova rete
Uno degli interventi riguarda circa 4 chilometri di rete da interrare in un punto considerato tra i più critici. FiberCop stima 45 giorni di lavori, che inizieranno dopo il rilascio delle autorizzazioni necessarie. Questa è la tempistica prevista per l’interramento.
È in corso anche la realizzazione di una rete di trasporto supplementare, in parte parallela a quella già presente e con una struttura diversificata. Il progetto dovrebbe concludersi nel primo trimestre del 2027. FiberCop opera nel mercato all’ingrosso e non vende direttamente servizi telefonici ai clienti; gli operatori commerciali potranno trasferire i collegamenti sulla nuova infrastruttura, con l’obiettivo di migliorare la continuità e l’affidabilità del servizio.
Le opere sono finanziate interamente con risorse della società, senza contributi pubblici. FiberCop ha potenziato il monitoraggio dei segmenti più esposti, avvalendosi degli istituti di vigilanza già attivi. La Prefettura ha manifestato la disponibilità a sensibilizzare le Forze dell’Ordine sulle attività di prevenzione e controllo e a coordinare gli enti coinvolti. A FiberCop sono stati chiesti aggiornamenti regolari sull’avanzamento degli interventi.
Come segnalare una linea ancora guasta
Per chi ha ancora problemi sulla linea, il riferimento è il proprio operatore telefonico, cioè la compagnia con cui è stato sottoscritto il servizio. La segnalazione va inoltrata ai canali di assistenza dell’operatore, che raccoglie la richiesta del cliente e fornisce supporto sulla linea. A seconda del contratto, si possono utilizzare il numero clienti, l’app o l’area personale della compagnia.
Quando si apre la segnalazione, è utile indicare il tipo di problema, l’indirizzo interessato e da quanto tempo la linea non funziona. Anche il codice cliente o il numero della linea permette all’assistenza di identificare l’utenza. Una volta avviata la pratica, si può chiedere all’operatore il relativo numero di riferimento e rivolgersi allo stesso canale per sapere se il servizio è stato ripristinato o se l’intervento tecnico è ancora in corso.
