Prima di cambiare numero, prepara l’account
La funzione Cambia numero sposta l’associazione dell’account dal numero attuale a quello nuovo. Per avviare la procedura occorrono l’accesso all’account registrato con il vecchio numero e un nuovo recapito attivo, in grado di ricevere il codice di verifica via SMS o chiamata. La SIM nuova può trovarsi nel telefono usato per WhatsApp oppure in un altro dispositivo: l’importante è poter leggere il codice.
Prima di procedere, controlla quale numero è collegato all’account. Lo trovi nelle impostazioni del profilo. Su Android, di norma, si apre il menu con i tre puntini e si entra nelle impostazioni; su iPhone si parte dalla scheda Impostazioni. Verificare il recapito evita di inserire come numero precedente una linea diversa da quella registrata.
Meglio anche collegare il telefono a una rete stabile e aggiornare WhatsApp. Il codice va inserito nell’app e non condiviso con altre persone: conferma che puoi ricevere messaggi o chiamate sul nuovo numero. Se non arriva, controlla il prefisso internazionale, la copertura e che la linea sia abilitata a ricevere SMS o chiamate.
Backup e cambio della SIM non sono la stessa cosa
Cambia numero aggiorna l’account. La cronologia, invece, si mette al sicuro con un backup o si sposta tramite una procedura di trasferimento. Se continui a usare lo stesso telefono, le chat e i gruppi restano disponibili durante il cambio. Quando passi anche a un altro dispositivo, pianifica a parte il ripristino o la migrazione dei dati.
Prima di usare un nuovo telefono, verifica che esista un backup recente. Su Android la copia può essere salvata su Google Drive, mentre su iPhone si usa iCloud. In WhatsApp il percorso è di solito Impostazioni, Chat e Backup delle chat: qui puoi controllare la data dell’ultima copia e avviarne una nuova. Per ripristinarla, il dispositivo di destinazione deve poter accedere all’account cloud usato per il backup e rispettare le condizioni richieste da WhatsApp.
Quando l’opzione è disponibile per l’app e per i dispositivi interessati, si può scegliere anche il trasferimento diretto da un telefono all’altro. Le schermate e le istruzioni cambiano in base al sistema operativo e alla versione di WhatsApp; segui quindi i passaggi proposti nell’app o nel Centro assistenza WhatsApp. Backup e trasferimento vanno considerati nella preparazione del cambio di telefono, insieme all’aggiornamento del numero.
Se devi cambiare sia numero sia dispositivo, procedi con calma. Prima salva la cronologia sul vecchio telefono; poi aggiorna il numero, finché l’account è ancora accessibile; infine trasferisci o ripristina i dati sul nuovo dispositivo. Le opzioni dipendono dal sistema di partenza e da quello di arrivo. In particolare, il ripristino di una copia cloud segue le condizioni previste per i dispositivi coinvolti.
Come usare Cambia numero su Android e iPhone
La funzione si trova in Impostazioni > Account > Cambia numero. Su Android si raggiunge aprendo il menu a tre puntini e selezionando Impostazioni; su iPhone basta toccare Impostazioni nella barra dell’app. Il percorso per gestire l’account è poi sostanzialmente uguale, anche se la disposizione e il nome di alcuni comandi possono variare con gli aggiornamenti.
Nei campi richiesti inserisci prima il vecchio numero e poi quello nuovo, entrambi con il prefisso internazionale corretto. Ricontrolla le cifre prima di proseguire. A quel punto ricevi il codice sul nuovo recapito e inseriscilo nell’app. WhatsApp conferma l’aggiornamento quando la verifica è terminata; l’app torna così utilizzabile con il numero nuovo.
Durante la procedura puoi decidere come avvisare i contatti: l’app permette di scegliere tutti, solo alcune persone oppure di non inviare l’avviso, secondo le opzioni mostrate. I gruppi ricevono automaticamente la notifica del cambio di numero, anche quando non scegli di avvertire i contatti.
La scelta relativa alla rubrica non modifica la partecipazione ai gruppi. L’account resta nelle conversazioni di gruppo con il numero aggiornato. Fuori dai gruppi, se alcune persone non hanno salvato il nuovo recapito, puoi comunicarglielo direttamente, così sapranno riconoscerti quando scrivi.
Che cosa succede a chat e gruppi
Sullo stesso telefono, la procedura è pensata per conservare cronologia, media e gruppi. Cambia il numero associato all’account esistente, che deve essere ancora aperto nell’app quando avvii l’operazione. Dopo la verifica, le conversazioni e i gruppi rimangono legati all’account aggiornato.
Foto, video e documenti sono presenti nei dati conservati sul telefono. Il backup serve a recuperare le conversazioni in caso di migrazione o reinstallazione: per questo conviene controllare che la copia sia recente prima di passare a un nuovo dispositivo.
Se hai già cambiato numero sul vecchio telefono e poi ne usi uno nuovo, configura l’accesso con il recapito aggiornato. Ripristina la copia oppure segui il trasferimento previsto per i due dispositivi. Prima di cancellare i dati dal telefono di partenza o di consegnarlo a qualcun altro, controlla alcune chat recenti e i file a cui tieni.
Quando è meglio non disattivare la vecchia SIM
Per ricevere il codice inviato al nuovo numero non serve la SIM precedente. Per iniziare il cambio, però, devi poter accedere all’account vecchio nell’app. Disattivare la vecchia linea prima di aggiornare il numero può rendere più complicata la verifica dell’identità, soprattutto se WhatsApp chiede di confermare il recapito registrato o se occorre riaprire l’account sul telefono in uso.
La strada più semplice è tenere attivo il vecchio numero finché WhatsApp non ha accettato quello nuovo. Poi apri l’app e verifica che funzioni, che le chat siano presenti e che i gruppi risultino accessibili. Se cambi anche telefono, prima completa il ripristino o il trasferimento e controlla il risultato sul dispositivo di destinazione. Solo a quel punto la vecchia SIM può essere disattivata.
Se hai perso la vecchia SIM o non funziona più, ma WhatsApp è ancora aperto sul telefono, evita di disinstallare l’app o uscire dall’account prima di aver valutato come procedere. La sessione già attiva consente di raggiungere le impostazioni e avviare il cambio; il nuovo numero deve comunque poter ricevere il codice. Se l’account non è più accessibile, contatta il supporto WhatsApp per le indicazioni relative al recupero.
Problemi di verifica e controlli utili
Se il codice tarda ad arrivare, ricontrolla il numero digitato e il prefisso internazionale, poi verifica che la SIM sia attiva e che ci sia copertura. Quando WhatsApp propone la verifica telefonica, puoi scegliere quella modalità, lasciando il telefono libero di ricevere la chiamata.
Cambiare scheda SIM non aggiorna automaticamente il numero registrato in WhatsApp. Per associare l’account al nuovo recapito devi completare l’operazione dall’app, usando Cambia numero. Al termine, controlla il numero nella schermata del profilo; puoi anche inviare un messaggio di prova in una chat individuale e verificare che i gruppi siano ancora visibili.
Se il problema riguarda il backup, accertati che il telefono sia collegato all’account Google o Apple corretto e che la copia risulti completata. Sul nuovo dispositivo usa lo stesso account cloud e segui la richiesta di ripristino proposta da WhatsApp. Per il trasferimento diretto, tieni entrambi i telefoni a portata di mano e segui le schermate nell’app. Lascia completare la procedura prima di cancellare i dati dal vecchio dispositivo.
Checklist prima di disattivare la vecchia SIM
Prima di chiudere la vecchia linea, passa in rassegna questi controlli. Se cambi telefono, comincia dalla cronologia; il numero si aggiorna nell’account quando il vecchio accesso è ancora disponibile.
- Salva o trasferisci le chat quando passi a un altro telefono, verificando il backup su Google Drive o iCloud oppure la disponibilità della procedura diretta.
- Apri l’account WhatsApp ancora associato al vecchio numero e avvia Cambia numero dalle impostazioni.
- Inserisci il numero precedente e quello nuovo con i prefissi corretti; ricevi quindi il codice sul nuovo recapito e digitalo nell’app.
- Scegli come gestire l’avviso ai contatti. I gruppi vengono notificati automaticamente.
- Controlla che il profilo mostri il numero aggiornato e che chat e gruppi siano ancora accessibili.
- Se hai cambiato anche telefono, completa il ripristino o il trasferimento e verifica le conversazioni sul dispositivo nuovo.
- Disattiva la vecchia SIM per ultima, quando account e cronologia sono stati controllati.
La vecchia linea si può disattivare dopo queste verifiche: prima il numero aggiornato e le chat sul telefono in uso, poi, se necessario, il trasferimento completato sul nuovo dispositivo.
